Leider können wir eine Bestellung nicht stornieren, sobald sie aufgegeben wurde.

Bitte achten Sie darauf, Ihre Lieferadresse korrekt einzugeben. Prior übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die an die falsche Lieferadresse gesendet werden, die vom Kunden angegeben wurde.

Das Versenden von Bestellbestätigungen kann aufgrund hoher Nachfrage manchmal bis zu 24 Stunden dauern. Wenn Sie nach 24 Stunden keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte hier .

Bitte melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Wenn du kein Konto besitzt, kannst du hier eines erstellen.

Leider können wir derzeit keine Umtäusche bearbeiten.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung mit Ihrer Bestellnummer über unsere Kontaktseite. Bitte beachte, dass möglicherweise mehrere Fotos der beschädigten Produkte bereitgestellt werden müssen.

Sofern die Produkte nicht geöffnet sind, besteht die Möglichkeit, eine Retoure über Ihren Account zu beantragen. Sollten Sie keinen Account besitzen, kontaktieren Sie uns bitte hier .

Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gängigen Methoden wie Mastercard, American Express, Paypal und Co. Eine genaue Auflistung finden Sie an der Kasse.

Deine Bestellung ist bereits ab 30€ versandkostenfrei.

Wir versenden Ihr Paket in Abhängigkeit von der von Ihnen gewählten Versandmethode entweder per DPD oder UPS.

Nein, du musst kein Konto einrichten, um eine Bestellung aufzugeben.

Du kannst einen Account erstellen, indem du hier klickst.

Um dein Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir uns gegen Passwörter entschieden. Stattdessen erhältst du einen Code per SMS oder E-Mail.

Du kannst ganz einfach Teil des Prior Clubs werden, indem du das Anmeldeformular im Fußbereich am unteren Ende der Website verwendest. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, klicken Sie auf den „Abonnement kündigen“-Link in Ihrer E-Mail.

Bitte teilen Sie uns Ihr entsprechendes Mittels Kontaktformular hier mit.

Wir antworten auf alle E-Mails so schnell wie möglich. Unser Ziel ist es, innerhalb von 24 Stunden auf alle Kundenanfragen zu antworten, jedoch kommt es während des Wochenendes und zu Stoßzeiten zu Verzögerungen.